随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，企业发展所面临的竞争也愈发激烈，面对日益壮大的营销与服务网络，如何有效提升营销与服务能力显得尤为关键。去年6月，公司成立了CRM系统项目组，开发适用于公司实际需求的CRM系统，经过近半年的不懈努力，js1996金沙线路检测CRM项目于近日上线试运行。

js1996金沙线路检测CRM项目由公司营销中心亲自牵头成立项目组，在近8个月的工作中，CRM项目组共梳理出21个业务流程，编写完成12份操作手册，搭建了高效的客户信息管理平台、财务平台、计划分解下达等多个核心平台，主要包括：建立CRM系统数据库，创建客户的基本信息、市场活动信息、销售信息、财务信息，建立基本查询及报表系统，内容涵盖js1996金沙线路检测销售业务的方方面面。系统能够实现市场活动、客户信息的实时沟通，并能提供及时的报表和业务信息给公司的领导层，为领导层提供决策的依据。

在CRM项目上线初步运行阶段，技术服务部将销售工作当中常用的营销资料上传至CRM系统，以供销售人员进行学习和下载。其他部门也纷纷响应，学习系统操作技能，为CRM的成功上线打下坚实的基础。

本次CRM项目上线将对公司的市场拓展，建立营销管理体系，构筑营销信息平台打下良好的基础。